Повышение эффективности обслуживания клиентов – собственный «остров Лето Банка»

«Лето Банк» объявил о внедрении нового проекта, связанного с расширением формата обслуживания клиентов в крупных точках продажи. В рамках проекта, планируется создать специальные «острова» в торговых центрах, где можно будет быстро оформить кредитную карту или потребительский кредит. Первый такой «остров» успешно функционирует в Оренбурге. График его работы: ежедневно с 10:00 утра до 22:00 вечера.

Обслуживание клиентов в новом «ключе» позволяет совместить плюсы обычного клиентского центра, выдающего кредиты физическим лицам и переносной стойки продаж. Клиенту «острова» предоставляются неограниченные удобства при оформлении заявки на кредит. Вся процедура, совершаемая банковским работником, – «прозрачная». Заемщик имеет возможность, сидя на диване рядом с сотрудником, наблюдать за заполнением документов. Теперь не нужно посещать клиентские центры с целью получения кредита.

«Остров Лето Банка» в Оренбурге находится в крупнейшем торговом центре (мегамолл «Армада»). Удобная дислокация позволяет клиенту получить «быстрые деньги» и максимально комфортно провести свободное время. Услуги «острова» аналогичны тем, что предлагаются в клиентских центрах, а именно: оформление карт, выдача кредитов на потребительские нужды или наличными.

Работая в режиме мобильного «острова», «Лето Банк» лишний раз напоминает о своей концепции максимального упрощения обслуживания. Клиентские центры избавлены неудобств (бронированных стекол и перегородок), мешающих дружеской атмосфере сотрудника и заемщика. Все клиенты приятно удивлены красочному оформлению, мягким диванам и спокойной музыке от «Лето Банка».

Большинство торговых точек в России имеют стойки продаж «Лето Банка», где клиент может получить полный пакет услуг.

Сайт: letobank.ru
Пресс-служба: 8 (495) 646-5814; pr@letobank.ru